Gentile redazione, intervengo per segnalare un possibile dramma al settore Servizi Sociali del Comune di Viterbo, dramma che potrebbe succedere praticamente ogni qual volta non è previsto il ricevimento del pubblico. In quei giorni, infatti, risulta praticamente impossibile parlare telefonicamente con chicchessia, non essendoci nessuno che risponde ad uno qualunque dei numeri diretti.
E se, incredibilmente, si riesce a parlare con qualcuno, ci si sente dare un sacco di spiegazioni molto (poco) convincenti sul perché della mancata presenza degli addetti.
Ma il diretto è COSTANTEMENTE occupato, quasi che la cornetta fosse stata staccata…. Il bello è che un povero cristo è costretto a passare ore al telefono a provare, senza successo, a telefonare e sapete perché? Per sapere se il settore Servizi Sociali ha i soldi da dare al servizio Economato in modo che gli aventi diritto possano apprestarsi (cosa che devono obbligatoriamente fare ogni mese) a fare ore di fila dalle assistenti sociali per ritirare un foglio con il quale possono andare all’Economato a prendere i tanto agognati ticket per la mensa scolastica.
Cioè praticamente deve esserci un passaggio di denaro da un settore all’altro dello stesso Ente, altrimenti niente ticket. E i bambini come dovrebbero accedere alla mensa dato che, per altro, non è possibile ritirare più di un blocchetto alla volta per poter mantenere una scorta?
Certo, comunicare all’Economato la lista dei nomi degli aventi diritto ai ticket gratuiti o mettere il famoso foglio sul sito del Comune così che possa essere scaricato dagli interessati senza fare ore di fila sarebbe chiedere troppo…
Sono sul punto di allertare i Carabinieri ed i Vigili del Fuoco, casomai i dipendenti comunali dei Servizi Sociali fossero rimasti sotto le macerie!!!
Elena Angiani
